Política de Privacidad y Protección de Datos Personales
1. Cláusula de Protección de Datos Personales y Derechos ARCO
De conformidad con la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, el usuario queda debidamente informado y presta su consentimiento libre, previo, expreso, informado e inequívoco para que los datos personales que facilite a través de este sitio web sean incorporados formalmente al banco de datos personales de titularidad de Aura Centro Psicológico E.I.R.L., entidad debidamente constituida en la República del Perú, con domicilio legal en Villa Mercedes Mz F. Lt. 4, San Juan de Miraflores, Lima, Perú.
El domicilio señalado es el domicilio fiscal de la empresa y no constituye una sede de atención abierta al público. La ubicación de las sesiones presenciales se coordina y confirma previamente al agendar.
Los datos personales recolectados a través del portal web serán tratados con la finalidad exclusiva de: gestionar las programaciones de citas psicoterapéuticas, responder a consultas logísticas e institucionales, coordinar las modalidades de atención elegidas, procesar las transacciones de las sesiones y emitir la documentación administrativa solicitada por el paciente.
Aura Centro Psicológico E.I.R.L. garantiza el almacenamiento seguro, la confidencialidad absoluta, el secreto profesional y el tratamiento técnico seguro de la información compartida, la cual no será cedida ni compartida con terceros bajo ningún concepto comercial, con excepción de aquellos requerimientos estrictamente necesarios por mandatos judiciales, legales o por consentimiento expreso de interconsulta médica.
El usuario y/o paciente podrá ejercer de forma irrestricta en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (Derechos ARCO) remitiendo una solicitud escrita formal dirigida al domicilio físico institucional antes mencionado o mediante comunicación electrónica directa al correo: contacto@auracentropsicologico.com, adjuntando una copia legible de su Documento Nacional de Identidad (DNI, CE o Pasaporte) e indicando de forma explícita en el asunto del mensaje: "Derechos ARCO - Protección de Datos Personales".
2. Principios Generales de Confidencialidad y Deontología Clínica
- Tratamiento de la Información de Sesión: Toda la información, narrativas e historial clínico que el paciente revele durante el transcurso de las sesiones terapéuticas goza de la máxima protección legal y deontológica. Esta información se encuentra sujeta a los cánones éticos universales de la Psicología y las directrices del Código Deontológico de la profesión.
- Limitaciones de Acceso: Ninguna persona ajena al proceso clínico, familiar o institución tiene derecho de acceso a la información confidencial de la terapia. La única salvedad legal permitida a este principio de confidencialidad absoluta ocurrirá ante mandatos u órdenes de carácter judicial vinculantes emitidas por autoridades competentes de la República del Perú.
- Régimen de Interconsultas: Si el psicoterapeuta considera técnicamente indispensable realizar una interconsulta o junta médica con otros profesionales del sector de la salud (médicos, psiquiatras, etc.) para el beneficio del paciente, esto se ejecutará única y exclusivamente si la situación clínica lo requiere y si se cuenta de forma previa con el consentimiento expreso del paciente.
3. Derechos de Información y Manifestación de Disconformidad
El paciente ejerce el derecho legítimo de solicitar y recibir de parte del profesional psicólogo información clara, veraz y oportuna sobre su diagnóstico clínico, el avance de su proceso psicoterapéutico, los objetivos trazados y las metodologías empleadas, siempre que dicha información guarde estricta relación directa con su tratamiento en curso.
Asimismo, asiste al paciente el derecho pleno de manifestar y expresar de manera abierta cualquier tipo de malestar, disgusto, duda o disconformidad respecto a la praxis clínica que no resultara de su agrado. El terapeuta asume la contraobligación ética de escuchar de forma activa, receptiva y concienzuda dichas expresiones.